«Empathetic technology»: Μπορούν οι συσκευές να γνωρίζουν τι νιώθετε;
Για μερικούς, η λέξη «τεχνολογία» μπορεί να προκαλέσει ψυχρές εικόνες steely ρομπότ και πολύπλοκους αλγόριθμους υπολογιστών. Αλλά μια συζήτηση για την «ενσυναισθητική τεχνολογία» στο φετινό συνέδριο Wired Health έκανε πολλά για να αλλάξει αυτή την αντίληψη.
Με περίπου 39 εκατομμύρια άτομα στις Ηνωμένες Πολιτείες να διαθέτουν σήμερα ένα έξυπνο ηχείο, η τεχνολογία που ανταποκρίνεται στις ανάγκες μας είναι όλο και πιο πανταχού παρούσα, καταλαμβάνοντας όλο και περισσότερο τον προσωπικό μας χώρο.
Όμως οι έξυπνες συσκευές μπορούν να κάνουν πολύ περισσότερα από το να παίζουν το αγαπημένο μας τραγούδι ή να ψάχνουν στο Διαδίκτυο όταν τους ζητάμε. Τα έξυπνα ηχεία μπορεί σύντομα να είναι σε θέση να μας διαγνώσουν ή να πουν πώς αισθανόμαστε.
Στο Wired Health - ένα ετήσιο συνέδριο που φέρνει στο προσκήνιο τις τελευταίες εξελίξεις στην τεχνολογία υγείας - ο νευροεπιστήμονας και ο τεχνολόγος Poppy Crum, Ph.D., έδωσε μια ομιλία με τον τίτλο "Τεχνολογία που ξέρει τι αισθάνεστε".
Διανύοντας μια λεπτή γραμμή μεταξύ δυσοίωνου και ελπιδοφόρου, ο τίτλος έκανε ένα ισχυρό σημείο: σύντομα, η τεχνολογία των καταναλωτών μπορεί να γνωρίζει τις ψυχικές και φυσικές καταστάσεις μας πριν από εμάς.
Αλλά πώς, ακριβώς, μπορεί να επιτευχθεί η τεχνολογία; Πώς μπορούμε να εκμεταλλευτούμε τις δυνατότητές του για να μας διευκρινίσει τις ψυχικές και σωματικές συνθήκες και τι ρόλο παίζει η ενσυναίσθηση σε όλα αυτά;
Αυτές είναι μερικές από τις ερωτήσεις που απάντησε ο Crum στο Wired Health - μια εκδήλωση που φέτος πραγματοποιήθηκε στο Francis Crick Institute στο Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο.
Τι είναι η ενσυναισθητική τεχνολογία;
Ο Crum, ο οποίος είναι ο επικεφαλής επιστήμονας στα Dolby Laboratories στο Σαν Φρανσίσκο της Καλιφόρνια και αναπληρωτής καθηγητής στο Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ στο Κέντρο Έρευνας Υπολογιστών στη Μουσική και την Ακουστική, ορίζει την ενσυναισθητική τεχνολογία ως «τεχνολογία που χρησιμοποιεί την εσωτερική μας κατάσταση για να αποφασίσει πώς θα θα απαντήσει και θα λάβει αποφάσεις. "
Πώς λοιπόν μπορεί η τεχνολογία να διαβάσει τις εσωτερικές μας καταστάσεις; Η ομιλία του Crum στο Wired Health παρουσίασε μερικά ενδιαφέροντα παραδείγματα νευροφυσιολογικών «δωρεών» που μπορεί να πάρει εύκολα ο σωστός τύπος τεχνολογίας - ένα φαινόμενο που ο επιστήμονας αναφέρεται ως «το τέλος του προσώπου του πόκερ».
Για παράδειγμα, όπως έδειξε η Crum στην ομιλία της, όταν αισθανόμαστε συγκλονισμένοι από ένα γνωστικό φορτίο - ή, με απλούστερους όρους, όταν αγωνιζόμαστε να καταλάβουμε κάτι - οι μαθητές μας διαχωρίζονται.
Η έρευνα της pupillometry από τις τελευταίες δεκαετίες έδειξε ότι μπορούμε να παρακολουθήσουμε πολλαπλές γνωστικές διαδικασίες, όπως μνήμη, προσοχή ή διανοητικό φορτίο, εξετάζοντας τη συμπεριφορά και μετρώντας τη διάμετρο των μαθητών μας.
Στην πραγματικότητα, αυτό είναι ένα πείραμα που όλοι μπορούμε να «δοκιμάσουμε στο σπίτι». Το 1973, ο διάσημος ψυχολόγος Daniel Kahneman έγραψε:
«Αντιμετωπίστε έναν καθρέφτη, κοιτάξτε τα μάτια σας και επινοήστε ένα μαθηματικό πρόβλημα, όπως 81 φορές 17. Προσπαθήστε να λύσετε το πρόβλημα και να παρακολουθήσετε τον μαθητή σας ταυτόχρονα, μια μάλλον δύσκολη άσκηση με διχασμένη προσοχή. Μετά από λίγες προσπάθειες, σχεδόν όλοι μπορούν να παρατηρήσουν τη διαστολή της κόρης που συνοδεύει την πνευματική προσπάθεια. "
Περαιτέρω πειράματα έχουν δείξει πώς η αγωγιμότητα του δέρματος, γνωστή και ως γαλβανική απόκριση δέρματος, μπορεί να είναι ένα εργαλείο για την πρόβλεψη της συναισθηματικής απόκρισης ενός ατόμου όταν παρακολουθεί μια ταινία ή έναν ποδοσφαιρικό αγώνα.
Πόσο ιδρώτα εκκρίνει το δέρμα ενός ατόμου, καθώς και οι αλλαγές στην ηλεκτρική αντίσταση του δέρματος, μπορούν να προβλέψουν «άγχος, ενθουσιασμό, εμπλοκή, απογοήτευση και θυμό».
Επιπλέον, οι άνθρωποι εκπνέουν χημικά, όπως το διοξείδιο του άνθρακα και το ισοπρένιο, όταν αισθάνονται μοναξιά ή φοβούνται. Στην πραγματικότητα, στην ομιλία TED παρακάτω, ο Crum είχε παρακολουθήσει το διοξείδιο του άνθρακα που εκπνεύστηκαν από τα μέλη του κοινού όταν παρακολούθησαν αγωνιστικές σκηνές από μια ταινία θρίλερ.
Ο Waller χρησιμοποιεί επίσης ένα ζευγάρι γυαλιών για την προσομοίωση προβλημάτων όρασης και άλλοι ερευνητές έχουν χρησιμοποιήσει εντυπωσιακή τεχνολογία, όπως προσομοιωτές εικονικής πραγματικότητας, για να αναδημιουργήσουν την εμπειρία της ζωής με «εκφυλισμό ωχράς κηλίδας που σχετίζεται με την ηλικία, γλαύκωμα, πρωτονοπία και διαβητική αμφιβληστροειδοπάθεια».
Προς μια «εποχή της ενσυναίσθησης»
Προχωράμε προς την «εποχή της ενσυναίσθησης», όπως το έχει ονομάσει η Poppy Crum - μια εποχή όπου «η τεχνολογία θα γνωρίζει περισσότερα για εμάς από εμάς», αλλά και μια εποχή όπου θα γνωρίζουμε ο ένας τον άλλον περισσότερο από ποτέ.
«Η τεχνολογία των καταναλωτών θα γνωρίζει περισσότερα για την ψυχική και σωματική μας ευεξία από πολλές κλινικές επισκέψεις».
Poppy Crum
Ο συνδυασμός της μηχανικής μάθησης με την τεχνολογία ανίχνευσης και το τεράστιο όγκο δεδομένων που μπορεί να συγκεντρώσει προσφέρει μεγάλες ευκαιρίες για τους γιατρούς, γράφει ο επιστήμονας. "Εδώ είναι μερικά μόνο παραδείγματα για το πώς μπορεί να γίνει αυτό", σημειώνει.
«Συνδυάζοντας τα φάρμακα με την ενσυναισθητική τεχνολογία, οι γιατροί αποκτούν έναν κλειστό βρόχο ανατροφοδότησης δεδομένων από τον ασθενή, αλλάζοντας φάρμακα και θεραπείες βάσει των σημάτων σας».
«Ή, εβδομάδες πριν πάτε για χειρουργική επέμβαση στο γόνατο, ο ορθοπεδικός χειρουργός σας μπορεί να συγκεντρώσει πολύ περισσότερα δεδομένα σχετικά με το βάδισμα και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τα γόνατά σας με τρόπους που μπορεί να επωφεληθούν από διαφορετικές εκτιμήσεις κατά τη διάρκεια της αποκατάστασης φυσικής θεραπείας μετά τη χειρουργική επέμβαση», συνεχίζει.
Στο Wired Health, η Crum φάνηκε να έχει πείσει το κοινό της ότι η τεχνητή τεχνολογία, σε συνδυασμό με την τεχνητή νοημοσύνη, μπορεί να βελτιώσει δραστικά τη ζωή μας, αντί να τις εμποδίσει - ένα σημείο που η επιστήμονας οδηγεί στο σπίτι σε πολλά από τα προηγούμενα άρθρα της.
«[AI] συχνά φοβάται γιατί οι άνθρωποι πιστεύουν ότι θα αντικαταστήσει ποιοι είμαστε. Με την ενσυναισθητική τεχνολογία, το AI μπορεί να μας κάνει καλύτερους και όχι να μας αντικαταστήσει. Μπορεί επίσης να μας διαβεβαιώσει και τους γιατρούς μας ότι οι παρεμβάσεις που συνταγογραφούν επιλύουν πραγματικά τα προβλήματα που έχουμε. "
Poppy Crum
